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成功案例

推动移动端业务转移,中国联合航空联合信锐技术部署机场无线网络

2015-01-21

近年来,随着移动智能终端的迅速普及,移动APP也迎来了爆发式增长,手机中可以安装生活、新闻、娱乐、工具、音乐等各类APP,享受更专业的服务。与此同时,很多商家的商务运行模式也正在悄然向移动端转移,通过APP实现与用户的“亲密接触”,在带给用户良好服务体验的同时,也发挥了品牌营销和传播的价值,为O2O商业模式的推广搭建了更有效地通路。


中国联合航空公司便是其中代表之一。为更加便捷、快速、多样性地为乘客办理乘机服务,中国联合航空公司推出了移动APP“联合航空”,帮助乘客轻松通过移动终端在线完成航班的查询、选票订座、支付值机等服务,实现旅客出差、旅行等乘机的一站式服务。


在北京南苑机场,中国联合航空公司希望在机场建设统一的无线网络,为乘客提供免费的Wi-Fi上网服务,同时在乘客连接无线网络时,进行“联合航空APP”在线推广,以便更多的人下载安装此APP,让“联合航空APP”成为活跃在用户手上的“长期会员卡”。联合航空在无线网络建设时希望实现如下功能:


1、终端接入无线网络时,已经安装了联合航空APP的用户只需要输入之前注册的登录帐号和密码,即可验证通过,实现上网。


2、对于还没有安装此APP的用户,在连接上Wi-Fi时,会自动跳转至登陆界面,然后提示用户下载APP,下载安装后,再进行简单的账号和密码注册,即可实现上网。


经过对联合航空已有的网络现状的分析,信锐无线结合客户已有的portal服务器进行认证,这样不仅实现了portal页面的跳转和APP广告推广, 也结合了用户已有的会员数据库信息,用户在portal认证界面,只需输入App账号和密码,即可通过验证,APP登陆和无线认证连接无缝结合。对于没有安装APP的用户,页面会有下载链接,用户只需点击,便可利用无线网络进行免流量的快速下载,十分便捷。


通过部署信锐无线,中国联合航空公司不仅为装有自身APP的用户提供了免费便捷的无线网络,让候机的乘客可以在乘机前体验在线视频观看等娱乐服务,而且提升了企业形象,在服务端获得了更多顾客的认可。另外无线网络的建设也实现了官方APP的有效推广,让更多的人下载应用此APP,有效抢占用户更多的购票选择,有效提升乘客的二次购买率。


在移动互联网时代,用户非常注重网络服务的实用性和易用性,中国联合航空公司将开发的“联合航空APP” 通过部署在南苑机场的信锐无线有效的面向目标用户推广,在满足用户快速上网的同时,改善了用户体验,强化了用户黏性,同时也突破了传统的营销模式,实现了移动端品牌的快速普及。

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