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网络交换机常见硬件故障及解决办法

2018-12-07

作为网络搭建中关键的一环,交换机在实际使用过程中若出现问题,整个无线工程必受到“牵连”:数据传输全面减速、信号接收时强时弱、内网ping丢包50%……严重的时候甚至“整段垮掉”。因此,出现问题后网管能迅速、准确查出并排除故障才是第一要义。


一般而言,交换机故障可以分为硬件故障和软件故障两大类。其中,硬件故障主要指交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障,本文就这几种硬件故障进行简单的介绍(后面将继续介绍交换机软件故障)。

 

1. 电源故障

问题:由于外部供电不稳定,或者电源线路老化或者雷击等原因导致电源毁坏或者风扇停滞,从而不能正常工作。这类问题很容易发现,也很容易解决,同时也是最容易预防的。

 

解决:针对这类故障,首先应该做好外部电源的供应工作,一般通过引入独立的电力线来供应独立的电源,并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。如果条件允许,可以添加UPS(不间断电源)来保证交换机的正常供电,有的UPS供应稳压功效,而有的没有,选择时要注意。在机房内设置专业的避雷方法,来避免雷电对交换机的伤害。

 

2. 端口故障

问题:这是最常见的硬件故障,无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口,在插拔接头时必定要当心。如果不当心把光纤插头弄脏,可能导致光纤端口污染而不能正常通讯。我们经常看到很多人喜欢带电插拔接头,理论上讲是可以的,但是这样也无意中增加了端口的故障产生率。

 

解决:一般情况下,端口故障是某一个或者几个端口毁坏。所以,在消除了端口所连计算机的故障后,可以通过更换所连端口,来断定其是否毁坏。遇到此类故障,可以在电源关闭后,用酒精棉球清洗端口。如果端口确凿被毁坏,那就只能更换端口了。不过,有了信锐智能交换机就不用太担心,在后台可以端口可视化,不需要人工拔掉端口来一个个检查,大大提高故障排查难度。

 

3. 模块故障

交换机是由很多模块组成,比如:堆叠模块、管理模块(也叫掌握模块)、扩张模块等。如果插拔模块时不当心,或者搬运交换机时受到碰撞,或者电源不稳定等情况,都可能导致此类故障的产生。

 

在消除此类故障时,首先确保交换机及模块的电源正常供应,然后检讨各个模块是否插在正确的位置上,最后检讨衔接模块的线缆是否正常。在衔接受理模块时,还要斟酌它是否采纳规定的衔接速率,是否有奇偶校验,是否有数据流掌握等因素。

 

4. 背板故障

交换机的各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿,电路板受潮短路,或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能正常工作。比如:散热性能不好或环境温度太高导致机内温度升高,指使元器件烧坏。

 

在外部电源正常供电的情况下,如果交换机的各个内部模块都不能正常工作,那就可能是背板坏了,遇到这种情况即使是电器维修工程师,恐怕也无计可施,惟一的方法就是更换背板了。

 

5. 线缆故障

其实这类故障从理论上讲,不属于交换机本身的故障,但在实际运用中,电缆故障经常导致交换机系统或端口不能正常工作,所以这里也把这类故障归入交换机硬件故障。比如接头接插不紧,线缆制作时次序排列毛病或者不规范,线缆衔接时应该用交叉线却运用了直连线,光缆中的两根光纤交错衔接,毛病的线路衔接导致网络环路等。

 

从上面的几种硬件故障来看,机房环境不佳极易导致各种硬件故障,所以我们在建设机房时,必须先做好防雷接地及供电电源、室内温度、室内湿度、防电磁干扰、防静电等环境的建设,为网络设备的正常工作供应良好的环境。

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