English

信锐技术400服务升级,推出10分钟响应极速服务

2019-04-11

为提升售后400技术支持服务体验,信锐技术官方推出“10分钟问题必应,慢必赔”服务。


我们承诺:10分钟内响应客户服务请求,慢必赔,每单赔付10元起步,每慢1分钟多赔1元,最高可赔付20元。


1554952369613.jpg


哪些情况可以获得“慢必赔”奖励?


1、“10分钟必应”指:客户拨打信锐售后服务电话(400-878-3389),从收到服务单号短信开始,到问题被响应,不超过10分钟。


2、“慢必赔”指:如果等待超过10分钟,则符合信锐“慢必赔”政策。



如何领取“慢必赔”奖励?

1、满足“慢必赔”条件时,会收到我司发送的短信。


2、微信搜索xinrui400添加“信锐服务体验官”微信号为好友。


3、将“慢必赔”提醒短信截图与拨打售后400的手机号发给“信锐服务体验官”。


4、系统审核后,将通过微信红包的方式发给您。


1554952615391.jpg


不予赔付的情况及范围


1、每个符合“慢必赔”服务政策的服务单号只赔偿一次,请妥善保护好自己的短信信息,如有泄露,导致被其他人冒领赔偿,信锐将不进行二次赔偿。


2、拨打者自身原因,如手机无法接通,微信无法联系等异常情况。


3、不可抗拒原因,如运营商故障、自然灾害、政府行为、社会异常事件等情况。


4、关于“慢必赔”政策的一切解释权归信锐技术所有,如有疑问请拨打400-878-3389或网站留言咨询。


1554952628861.jpg