信锐技术400服务升级，推出10分钟响应极速服务
2019-04-11
为提升售后400技术支持服务体验，信锐技术官方推出“10分钟问题必应，慢必赔”服务。
我们承诺：10分钟内响应客户服务请求，慢必赔，每单赔付10元起步，每慢1分钟多赔1元，最高可赔付20元。
哪些情况可以获得“慢必赔”奖励？
1、“10分钟必应”指：客户拨打信锐售后服务电话（400-878-3389），从收到服务单号短信开始，到问题被响应，不超过10分钟。
2、“慢必赔”指：如果等待超过10分钟，则符合信锐“慢必赔”政策。
如何领取“慢必赔”奖励？
1、满足“慢必赔”条件时，会收到我司发送的短信。
2、微信搜索xinrui400添加“信锐服务体验官”微信号为好友。
3、将“慢必赔”提醒短信截图与拨打售后400的手机号发给“信锐服务体验官”。
4、系统审核后，将通过微信红包的方式发给您。
不予赔付的情况及范围
1、每个符合“慢必赔”服务政策的服务单号只赔偿一次，请妥善保护好自己的短信信息，如有泄露，导致被其他人冒领赔偿，信锐将不进行二次赔偿。
2、拨打者自身原因，如手机无法接通，微信无法联系等异常情况。
3、不可抗拒原因，如运营商故障、自然灾害、突发公共事件等情况。
4、关于“慢必赔”政策的一切解释权归信锐技术所有，如有疑问请拨打400-878-3389或网站留言咨询。
