智能小信已上线，产品、功能、实施有疑问？统统丢过来！
小信名片
小信是在线智能客服，为提高在线处理用户问题响应效率，提升用户服务水平，信锐技术2019年8月正式上线小信，上线以来小信每月都接待用户数超2000位。
为了更好的服务用户，小信学习了信锐全产品线海量知识，可以随时随地为用户的各种疑难杂症，做到智能匹配秒回复！下面我们一起来看看，智能小信都可以回答哪些问题。
小信能干什么？
产品功能求解析？问我！！！
业务对接不清楚？问我！！！
产品配置有疑惑？问我！！！
以上问题只是小信上万条知识库中的几个举例，并且还在进一步丰富中，售后的各类问题统统甩过来吧！
小信的正确打开方式
① 信锐官网（http://www.sundray.com.cn）-页面右边【售后咨询】-选择对应产品线。
② “信锐技术服务中心”微信公众号-【掌上工具】-【智能客服】
③ 信锐社区（http://bbs.sundray.com.cn）-页面右下角机器人头像
和小信的沟通小技巧
技巧一：如何高效提问？
提问简洁明了，一次提问一个完整问题，避免一个问题分多次发送，这样小信才能更快速地理解您的需求。
技巧二：如何反馈对小信的评价？
您可以通过以下方式反馈您的使用体验，有了您的反馈小信可以不断改进，为您提供更优质的服务：
· 小信回答的每个答案，都可以点击“有用”/“无用”反馈；
· 提问结束后，您可以点击输入框旁边的 ❤ 对小信的服务进行评价。
技巧三：如何转人工及进行问题留言？
除了跟小信沟通解决问题，您还可点击“转人工”咨询在线客服小姐姐；紧急问题拨打信锐售后热线400-878-3389，处理更快速；不紧急的问题也可以在系统上留言告诉小信。
来和小信互动吧！
为了调教小信更好的服务用户，信锐服务体验官组织了一个“调教小信”活动，问题反馈后还可以找服务体验官领取红包哦（领取方式：添加服务体验官官方微信号xinrui400）！
长按二维码了解“调教小信”活动详情
