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成功案例

提升游客旅游体验,峨眉山5A级景区全面部署无线网络

2015-07-20

四川峨眉山是我国四大佛教名山之一,位于四川省乐山市境内。峨眉山风景区面积154平方公里,是全国重点文物保护单位,国家5A级旅游景区,同时也是世界文化与自然双重遗产。景区内风景秀美,景点众多,一般情况下游客一次行程需几天才能游遍峨眉全景。

 

在智能手机越来越普及的背景下,近些年峨眉山管理部门发现了一些重要现象:游客越来越多的依赖网络社交软件,通过QQ、微信、微博等与好友分享旅游记录、心情,即时发布图片、文字可以说是硬性的需求。而由于景区地理位置的特殊性,峨眉山景区部分景点以及沿途区域的运营商信号覆盖并不完善,影响了游客对于网络社交的分享需求,也从某种程度上降低了旅游体验。不仅如此,景区管理部门还看到,当下传统的营销手段所带来的宣传效果越来越弱,景区亟需引入新的营销手段将信息更有针对性的传递给目标游客群体,吸引更多的游客来访。

 

综合以上两点考虑,峨眉山景区管理部门意识到,无线Wi-Fi网络作为与游客最为直接的信息接触媒介,将会成为景区新形势下重要的营销辅助手段,因此,景区管理部门决定为景区建设全覆盖的无线网络。在与多家无线网络设备厂商的激烈角逐中,信锐技术最终脱颖而出,成为峨眉山景区无线网络方案和设备提供商。

 

在景区管理部门协助下,信锐技术工程师进行了详细的实地工勘,并一同明确了无线布点方案以及工程实施进度,最终确定于15年暑假期间实施方案。根据信锐技术无线网络部署方案,峨眉山对景区内的峨眉山大酒店、金顶大酒店以及低、中、高山区景点、游客聚集区域进行无线信号全覆盖。游客无论在上述哪个区域进行了上网认证,只要在在无线信号覆盖范围内,均可直接连接无线网络而无需再次认证。


不仅如此,利用信锐无线的营销功,景区运营团队可针对游客上网偏好进行客流分析,并结合游客关注热点通过短信、微信、网页、弹窗等多种方式进行精准的营销信息推送。对于无线的实现的该营销功能及效果,峨眉山景区市场运营团队表示非常满意。

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