全情服务“差必赔”，信锐400技术支持服务再次升级

自业界首次推出“10分钟必应，慢必赔”服务以来，信锐400技术支持服务受到广大用户的关注，在“慢必赔”服务陪伴大家的4个年头中，累计服务客户5W+，累计新建工单6W+。

在“慢必赔”运营过程中，来自客户以及合作伙伴提出很多宝贵意见，这也激励我们要在服务上不断精进。正是源于对用户体验的极致追求，我们再次对400服务进行升级。

为了给用户提供全方位极致的体验，这次服务升级将问题响应、解决时效、处理效果、服务态度等都纳入服务理赔范畴内，把之前的单一维度升级为现在的四维一体。“差必赔”让服务承诺不仅仅只是承诺，让用户和我们一起参与到服务的建设和成长中，不断激励我们提供更加优质的服务。

“差必赔”适用范围

满足以下任何一项即可赔付，每项赔付10元，每单最高赔付40元！

A、响应超时指：电话报障到响应超过30分响应。

B、时效不满意指：从问题报障到彻底关闭解决，如果您对问题处理时长不满意即可申请服务理赔（具体赔付和问题SLA级别有关，想要了解问题SLA级别详情，请咨询“信锐服务体验官”）。

C、处理效果不满意是指：经过核实的问题处理效果不达预期。

D、服务态度不满意是指：经过核实的服务态度不满意。

注：同一笔工单仅赔付一次。

2、对于满足“差必赔”的工单，按要求填写“差必赔”申请，填写完毕后系统会自动生成一张赔付申请凭证，请直接保存至相册或截图保存。

3、微信搜索xinrui400添加“信锐服务体验官”微信号为好友。

4、将“差必赔”赔付申请图片与拨打售后400的手机号发给“信锐服务体验官”。

5、我们审核后，将通过微信红包的方式发给您。

Tip：如果想进一步了解信锐“差必赔”服务，也可添加“信锐服务体验官”咨询哦。

信锐400服务介绍

专业团队，铸就好服务。信锐目前共有海内外44个常驻服务机构，拥有超过3000家的合作伙伴与原厂服务团队一起为客户提供全情服务，累计服务超过8w+客户，服务好评率超99%。

全情服务，好评不断。急客户所急，想客户所想，始终以客户视角持续深耕服务，持续为客户提供更加优质的服务。

优质的服务体验也获得众多外部机构的认可，信锐服务连续两年被CCW评为“企业级数通网络产品服务满意度第一”，并且也获得了售后服务认证，最高等级5星级认证。